Telematikinfrastruktur
Konnektor beziehungsweise TI-Gateway, Kartenlesegeräte, KIM, eAU, E-Rezept und ePA werden in die bestehende Praxisumgebung eingebunden und im Alltag unterstützt.
IT für Arzt- und Zahnarztpraxen
Damit Ihre Praxis-IT den Betrieb unterstützt – nicht unterbricht.
Wir betreuen die technische Infrastruktur Ihrer Praxis ganzheitlich: von TI und Praxisnetz über Sicherheit und Backup bis zur schnellen Hilfe für Ihr Team.
Mehr als einzelne Geräte
Praxisabläufe brauchen eine IT, die als Ganzes funktioniert.
Wenn Kartenleser, Praxissoftware, Server, Internet, Telefonie oder Backup nicht zusammenspielen, steht schnell mehr als ein Arbeitsplatz still. Deshalb betrachten wir alle Abhängigkeiten gemeinsam und dokumentieren, wer wofür zuständig ist.
Praxisnetz & Arbeitsplätze
PCs, Server, Microsoft 365, Netzwerk, WLAN, Drucker, Scanner und Peripherie werden so geplant, dass Anmeldung, Behandlung und Verwaltung zuverlässig zusammenarbeiten.
IT-Sicherheit
Wir prüfen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, priorisieren Risiken und unterstützen bei der Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 390 SGB V.
Backup & Wiederherstellung
Lokale, externe und Offline-Sicherungen schützen Praxis- und Abrechnungsdaten. Kontrollen und Wiederherstellungstests machen das Konzept belastbar.
Telefonie & Kommunikation
Cloud-Telefonie, Erreichbarkeitskonzepte und sichere E-Mail-Kommunikation werden passend zu Sprechzeiten, Teams und Standorten eingerichtet.
Support für das Praxisteam
Mitarbeitende erhalten direkte Hilfe per Telefon und Fernwartung. Bei Infrastrukturarbeiten oder komplexen Störungen kommen wir geplant vor Ort.
Über 20 betreute Arztpraxen
Praxisverwaltungssysteme zuverlässig mitbetreuen.
Wir arbeiten eng mit den PVS-Anbietern unserer Arztpraxen zusammen. Im Rahmen unserer IT-Supportverträge führen wir Updates der Praxisverwaltungssysteme selbstständig durch und berücksichtigen dabei Server, Arbeitsplätze, TI, Schnittstellen und Backup.
Direkte Abstimmung
Wir koordinieren technische Fragen und notwendige Schritte mit dem jeweiligen PVS-Anbieter.
Updates durch unser Team
PVS-Updates werden im Rahmen der vereinbarten IT-Supportverträge selbstständig vorbereitet, durchgeführt und kontrolliert.
Erfahrung mit verschiedenen PVS
Unter anderem betreuen wir mehrere CGM-Systeme, medatixx, psyprax und weitere Praxisverwaltungssysteme.
IT-Service-Verträge für Arztpraxen
Klare Reaktionszeiten und verlässliche Erreichbarkeit.
Eine reibungslos funktionierende IT ist die Basis für Ihren Praxisbetrieb. Deshalb bieten wir individuell angepasste IT-Supportverträge mit einem passenden Service Level Agreement (SLA) an.
Der Leistungsumfang wird auf Ihre Praxis, die vorhandenen Systeme und die gewünschte Reaktionszeit abgestimmt.
IT-Supportvertrag anfragenTypische Vertragsleistungen
- Festes Stundenkontingent pro Monat und vergünstigte Stundenpreise
- Support per Telefon, E-Mail, Fernwartung und vor Ort
- Direkter IT-Support für alle Mitarbeitenden der Praxis
- Mehrere mit Ihrer IT-Umgebung vertraute Techniker
- Vereinbarte Reaktionszeiten von vier beziehungsweise 24 Stunden
- Regelmäßige Systemkontrollen und monatliche Sicherheitsanalyse
- Direkte Bearbeitung von Virenschutzmeldungen und Backupfehlern
- Vertragslaufzeiten von sechs bis zwölf Monaten
- Spezielle IT-Haftpflichtversicherung für zusätzliche Sicherheit
IT-Sicherheitsrichtlinie
Anforderungen verständlich in konkrete Maßnahmen übersetzen.
Die IT-Sicherheitsrichtlinie für Praxen wird heute auf § 390 SGB V bezogen. Wir unterstützen bei der technischen Bestandsaufnahme und Umsetzung – von Zugriffsrechten und Updates bis zu Firewall, Backup und sicherer Kommunikation.
Die auf dieser Seite gezeigten Zertifikate dokumentieren den jeweils auf der Urkunde ausgewiesenen Stand. Aktuelle gesetzliche und technische Anforderungen prüfen wir projektbezogen.
Typische Prüffelder
- Veraltete Betriebssysteme und fehlende Updates
- Benutzerrechte, Kennwörter und Mehrfaktor-Authentifizierung
- Firewall, Virenschutz und Netzwerksegmentierung
- Datensicherung, Offline-Kopie und Wiederherstellung
- Dokumentation, Zuständigkeiten und Notfallabläufe
- TI-Komponenten und sichere Kommunikation
Nachgewiesene Praxis-Kompetenz
Zertifikate für sensible Praxis-IT.
Fachwissen rund um IT-Sicherheit und Telematikinfrastruktur ist für einen stabilen Praxisbetrieb entscheidend. Diese Zertifikate belegen die absolvierten Qualifikationen von IT in time.
Zertifizierung nach § 75B Absatz 5 SGB V – Stand laut ausgestellter Urkunde.
Qualifikation für Installation und Unterstützung im Umfeld der Telematikinfrastruktur.
Praxisgründung, Übernahme oder Modernisierung
Die IT von Anfang an geordnet aufbauen.
Wir koordinieren Arbeitsplätze, Server oder Cloud, Netzwerk, Telefonie, Sicherheitsmaßnahmen und Migration gemeinsam mit Praxissoftware-Anbietern und weiteren Beteiligten. So werden Abhängigkeiten früh sichtbar.
- 01Anforderungen aufnehmen
Räume, Arbeitsplätze, Software, TI und Kommunikationswege.
- 02Umsetzung planen
Verantwortlichkeiten, Termine, Datenübernahme und Ausfallfenster.
- 03Betrieb absichern
Support, Monitoring, Backup und dokumentierte Notfallwege.
Häufige Fragen zur Praxis-IT
Planbar betreut – auch wenn mehrere Hersteller beteiligt sind.
Unterstützen Sie auch bei TI, KIM und Kartenlesegeräten?+
Ja. Wir unterstützen bei Komponenten, Netzwerk, Kommunikation und der Abstimmung mit den beteiligten Anbietern. Der genaue Leistungsumfang hängt von Praxissoftware und TI-Vertrag ab.
Können Sie bestehende Praxis-IT übernehmen?+
Ja. Wir beginnen mit Bestandsaufnahme, Zugängen, Verträgen, Dokumentation und Risiken. Die Übergabe wird so geplant, dass der Praxisbetrieb möglichst ungestört weiterläuft.
Führen Sie Updates unserer Praxissoftware selbst durch?+
Ja. Im Rahmen unserer IT-Supportverträge führen wir PVS-Updates selbstständig durch und stimmen uns bei Bedarf direkt mit dem jeweiligen Hersteller ab. Wir betreuen unter anderem mehrere CGM-Systeme, medatixx und psyprax.
Wie wird der Notfall vorbereitet?+
Wir definieren gemeinsam, welche Systeme zuerst wieder verfügbar sein müssen, welche Sicherungen bestehen und wie Vertretungs- oder Ersatzwege aussehen.
Betreuen Sie auch Zahnarztpraxen?+
Ja. Die technische Betreuung umfasst auch Zahnarztpraxen; Besonderheiten der eingesetzten Praxis- und Bildgebungssoftware werden projektbezogen abgestimmt.
Praxis-IT Erstgespräch
Wie zuverlässig ist Ihre Praxis für den nächsten IT-Ausfall vorbereitet?
Wir besprechen Ihre aktuelle Umgebung, die wichtigsten Abhängigkeiten und sinnvolle nächste Schritte – verständlich und unverbindlich.